توضیحات
سانترال پاناسونیک KX-TES824
سانترال پاناسونیک KX-TES824 ، ویژگی های سانترال کم ظرفیت پاناسونیک ، سیستم پاسخگویی خودکار سانترال پاناسونیک سه مرحله ای ، این سیستم اجازه می دهد تا فرد تماس گیرنده بدون نیاز به اپراتور در سانترال پاناسونیک از طریق پیغام های ذخیره شده
و فشردن یک کلید به داخلی مورد نظر خود هدایت شود.شرکت شبکه گستران مهر حامد در زمینه سانترال پاناسونیک فعالیت ویژه دارد.
همچنین میتواند به گروهی از داخلی ها، یک خط بیرون از مجموعه(مانند شماره تلفن همراه) و… نیز متصل شود
و یا با کمک پیغام های ضبط شده در DISA و بدون نیاز به راهنمایی اپراتور حتی در ساعات غیر اداری بطور خودکار
به داخلی دستگاه فکس متصل شده و اسناد خود را ارسال نماید.
پیغام های صوتی از پیش ساخته شده (BV)
به کمک این سیستم شما می توانید به سهولت پیغام صوتی اضافه کنید بدون اینکه به یک صندوق صوتی جداگانه نیاز داشته باشید
و از اینکه تماس ها و پیام های مشتریان و همکاران خود را از دست نداده اید مطمئن شوید.شما با سفارشی کردن mailbox خود
و ضبط پیغام های دلخواه،زمانی که قادر به پاسخگویی تماس ها نبودید می توانید آنها را برای تماس گیرنده پخش نمائید.
تماس گیرندگان هم می توانند بصورت مستقیم پیام های خود را در mailboxشما ذخیره نمایند.
مراکز تماس و گروه داخلی ها علاوه بر mailbox اختصاصی خود امکان استفاده از یک mailbox مشترک
جهت گذاشتن پیغام تماس گیرندگان را داشته ودر این صورت امکان پخش پیغام توسط همه ی آنها وجود خواهد بود.
*این قابلیت به کمک کارت اختیاری(Voice Message) امکان پذیر می باشد.
قابلیت Caller ID
تشخیص تماس گیرنده،مدیریت بهتر تماس ها!
سانترال های کم ظرفیت پاناسونیک با سرویس Caller ID سازگار بوده
و کاربران تلفن های تک خط (SLT) و تلفن های آنالوگ(APT) می توانند شماره تماس گیرنده را بر روی صفحه نمایش خود مشاهده نمایند.
با تلفن های سانترال پاناسونیک تا ۲۰ تماس اخیر و مجموعاً برای کل سیستم تا ۳۰۰ تماس قابل دسترس خواهد بود (Call log)
و براحتی می توان با شماره های ورودی ثبت شده تماس گرفت.
*کارت اختیاری جهت فعالسازی این قابلیت مورد نیاز است.
توزیع یکنواخت تماس (UCD) از طریق پیغام
جهت مدیریت سریع و آسان تماس ها با استفاده از ویژگی UCD می توان تماس های ورودی را میان گروهی از داخلی ها توزیع کرد
که این امر علاوه بر اینکه از تماس های از دست رفته جلوگیری می کند موجب می شود بار کاری اپراتور نیز کاهش یابد .
در صورتی که تمام داخلی های موجود در گروه اشغال باشند پیغام مربوطه برای تماس گیرنده پخش میشود.
این قابلیت به ویژه در شرکت هایی کاربرد دارد که تمام تماس ها در یک گروه تنها به یک داخلی متصل می شوند
و در صورت اشغال بودن درون صف قرار می گیرند.
قابلیت Forward کردن تماس
در مواقع اشغال بودن ،عدم پاسخگویی و… تماس هایی که با داخلی شما گرفته میشود از جمله تماس های داخل و خارج از شرکت
و تماس های منتقل شده(Transferred) را می توان به Mailbox، داخلی دیگر و یا خطی خارج از ساختمان فوروارد کرد
و علاوه بر افزایش بهره وری خدمت رسانی به مشتریان را نیز بهبود بخشید.
تعریف زمان های Day/Night/Lunch
با امکان قرار دادن دستگاه در مد های زمانی ( روز / شب / زمان استراحت ) می توان عملکرد سیستم را در زمان های مختلف تغییر داد.
ایجاد کنفرانس پنج طرفه
در این سیستم تا پنج نفر می تواننددر یک کنفرانس تلفنی شرکت نموده و حداکثر تا ۲ خط خارجی وارد کنفرانس شوند.
قابلیت گزارش گیری
از این سیستم می توان اطلاعاتی مانند تاریخ، زمان، شماره داخلی، شماره های گرفته شده، مدت زمان مکالمه و غیره را استخراج،
ثبت و یا چاپ کرده و از این طریق هزینه تماس ها را مدیریت و بهره وری کارکنان و میزان استفاده آنها از سیستم تلفن را بررسی نمود.
دیدگاهها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.